TUTO VZUTO
Оплата и доставка
Мы предлагаем следующие способы доставки:

  • Доставка по Украине курьерской службой "Новая почта";
  • Самовывоз из магазинов TUTO VZUTO*;
Доставка заказов интернет магазина TUTO VZUTO осуществляется бесплатно**. Заказы оплаченные до 15:00 отправляются в день оплаты, оплаченные позже, на следующий день.

После отправки заказа курьерской службой Вы получаете код ТТН для отслеживания посылки.

Способ оплаты зависит от способа доставки товара и согласовывается с менеджером.

* Модели на которые установлена сезонная скидка, или на которые распространяется какая-либо другая акция, из магазина в магазин не перебрасываются. Заказанная пара резервируется на один день. Примерить и выкупить ее можно в том магазине, в котором она находится по факту. Модели, которые находятся на складе отправляются только курьерской службой "Новая почта"
**
доставка и возврат моделей на которые установлена сезонная скидка осуществляется за счет покупателя.



Гарантия
Гарантийный срок на обувь - 45 дней согласно Закона Украины «О защите прав потребителей». Гарантийный срок ношения (эксплуатации) насчитывается со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви), в случае приобретения товара в не сезонное время. И составляет:- верх обуви из натуральной, синтетической и искусственной кожи для всех половозрастных групп – 45 дней;- верх обуви из натурального и синтетического текстиля для всех половозрастных групп – 30 дней;

Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Претензии к качеству обуви принимаются на протяжении гарантийного срока с момента покупки, не считая этот день, или начала сезона (смотрите выше) при наличии фабричной упаковки и чека на основании электронного письма на адрес магазина с фотографиями, на которых четко видно дефект обуви или сумки, с полной фамилией и именем покупателя, номером контактного телефона. Для более подробного рассмотрения, либо в случае положительного ответа на ваше письмо, может потребоваться пересылка товара в магазин за счет покупателя. При выявления фабричного дефекта посылка оплачивается магазином.

Заявление рассматривается на протяжении 7 дней с дня получения письма или обуви. Субъект хозяйствования оставляет за собой право на проведение экспертизы. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара покупателю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования покупателя не подлежат удовлетворению, а покупатель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 8 п.14 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:

-при несоблюдении условий эксплуатации и хранения;
-при неправильном подборе размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы или размером ноги;
-при приобретении уцененной обуви в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке;
-на сменные детали ( стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.);
-на мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются покупателем путем ремонта с последующей пересылкой чека на ремонт магазину для возмещения.




Обмен и возврат
Ты можешь отказаться от заказа по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь неношеная, имеет товарный вид) в течение 14 календарных дней с момента оплаты, не считая дня покупки.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Ты можешь на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет - магазине, транспортные услуги оплачивает покупатель.