Політика конфіденційності

Для чого ми використовуємо дані?

Наступна Політика конфіденційності визначає умови, за якими ми обробляємо персональні дані в TUTO VZUTO. Сюди входять будь-які персональні дані, зібрані через наш веб-сайт www.tutovzuto.com і в наших фізичних магазинах, а також будь-які інші дані, які ми обробляємо в ході нашої ділової діяльності.

TUTO VZUTO збирає наступні персональні дані для цілей, зазначених нижче:

Контактна форма: персональні дані, зібрані за допомогою цієї форми, будуть використовуватися виключно для управління бронюванням запитуваної послуги.

Форма створення облікового запису: персональні дані, зібрані за допомогою цієї форми, будуть використовуватися виключно для управління реєстрацією користувачів на веб-сайті.

Інформаційний бюлетень: зібрані дані будуть використовуватися виключно для надсилання вам інформаційних бюлетенів, а також комерційних повідомлень про акції та/або рекламу наших послуг.

Форма покупки: якщо ви купуєте будь-який з наших продуктів, ваші персональні дані будуть використовуватися виключно для адміністративного управління, пов'язаного з придбаним продуктом, а також для аналізу поведінки кожного користувача з метою надання переваг VIP-клієнтам та для надсилання комерційних повідомлень на основі законних інтересів TUTO VZUTO. Це охоплює весь процес від виставлення рахунку за продукт до надання ваших даних транспортним компаніям, з якими TUTO VZUTO уклала договір на доставку до вказаного вами місця.

WhatsApp, Viber, Telegram та SMS: Якщо під час процесу покупки або самостійно ви надаєте нам номер свого мобільного телефону, зібрані дані будуть використовуватися виключно для інформування вас про стан вашого замовлення, для надсилання вам комерційних повідомлень про акції та/або рекламу наших послуг, якщо ви є клієнтом, на підставі законних інтересів компанії. Якщо ви не є клієнтом, ваші персональні дані (номер мобільного телефону) будуть використовуватися для надсилання вам рекламних та комерційних повідомлень, за умови, що ви надали нам свою пряму згоду на це.

Надаючи номер свого мобільного телефону та погоджуючись отримувати текстові повідомлення, ви погоджуєтеся отримувати SMS-повідомлення від TUTO VZUTO в рамках нашої програми обміну повідомленнями. Ця програма може включати вітальні повідомлення, нагадування про покинуті кошики, повідомлення про припинення перегляду та маркетингові кампанії, такі як запуск нових продуктів та спеціальні пропозиції.

Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб відстежувати товари, які ви додаєте до кошика, включаючи випадки, коли ви покинули кошик. Ця інформація використовується для визначення часу надсилання нагадувань про кошик за допомогою SMS-повідомлень.

Частота повідомлень: частота повідомлень може варіюватися, зазвичай від 1 до 3 повідомлень на місяць.
Відмова від отримання повідомлень: ви можете відмовитися від отримання повідомлень у будь-який час, зв'язатися з нами за адресою tutovzutostore@gmail.com.
Допомога та підтримка: Для отримання допомоги зателефонуйте нам за номером +380 67 733 83 83 або зв'язатися з нами за адресою tutovzutostore@gmail.com.
Застереження оператора: Оператори не несуть відповідальності за затримку або недоставлення повідомлень.

Програма тестування продуктів: ми збираємо реєстраційні дані для виявлення потенційних тестувальників продуктів та збору відгуків. Ці дані будуть використовуватися виключно для тестування продуктів та поліпшення якості наших пропозицій. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших даних протягом усього цього процесу.

Список очікування: якщо бажаний товар відсутній, ми можемо попросити вас надати особисті контактні дані, щоб повідомити вас, коли цей товар з'явиться в наявності.

Дані кандидатів на вакансії в компанії TUTO VZUTO: якщо ви надсилаєте нам своє резюме або проходите співбесіду в нашому офісі, ваші дані будуть використовуватися для заповнення можливих вакансій у нашій компанії. У разі прийняття на роботу ваші персональні дані будуть використовуватися виключно для управління трудовими відносинами з компанією TUTO VZUTO.

Соціальні мережі: будь-які дані, які ви надаєте нам або ділитеся через соціальні мережі, де TUTO VZUTO має активний обліковий запис, будуть оброблятися відповідно до Політики Конфіденційності кожної Соціальної Мережі. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з ними та періодично переглядати їх перед взаємодією з TUTO VZUTO через зазначені соціальні мережі.

Термін зберігання даних та правова основа для обробки
Дані клієнтів, зареєстрованих користувачів, розсилки новин та контактної форми

Дані потенційних клієнтів, отримані через контактну форму, які в результаті не придбали жодного продукту, будуть автоматично видалені через рік після контакту, за умови, що потенційний клієнт не проявив подальшого інтересу до наших послуг або продуктів. Правовою підставою для обробки цих даних є виконання договірних відносин.

Якщо ви купуєте будь-який продукт, дані будуть оброблятися протягом усього терміну комерційних відносин, а після їх закінчення – протягом часу, необхідного для виконання можливих юридичних зобов'язань, особливо тих, що стосуються гарантій на споживчі товари.

Що стосується даних, наданих під час реєстрації як користувач TUTOVZUTO, вони будуть зберігатися до тих пір, поки ви не скасуєте свою реєстрацію як користувач.

Дані, надані для надсилання інформаційного бюлетеня, будуть зберігатися доти, доки ви не висловите бажання більше не отримувати від нас повідомлень. Ви можете скористатися правом на заперечення через канали, зазначені в цій Політиці Конфіденційності.

Правовою підставою для обробки даних потенційних клієнтів та користувачів, які реєструються на нашому веб-сайті, є згода суб'єкта даних.

Персональні дані клієнтів будуть оброблятися з метою виконання договірних зобов'язань.

Правовою підставою для обробки ваших даних з метою надсилання електронних комерційних повідомлень (інформаційний лист, WhatsApp/Telegram/Viber або SMS) є згода суб'єкта даних. Якщо ви є поточним клієнтом, ми можемо надсилати вам електронні комерційні повідомлення на підставі законних інтересів TUTO VZUTO.

Законний інтерес становить правову підставу для обробки, за умови, що інтереси або права та свободи суб'єкта даних не мають переваги, з урахуванням розумних очікувань суб'єктів даних, виходячи з їхніх відносин з контролером.

Законний інтерес застосовується тільки до поточних клієнтів TUTO VZUTO, враховуючи тих клієнтів, які завершили процес покупки протягом останніх двох років. У будь-якому випадку, одержувач електронного повідомлення може висловити своє бажання відмовитися від підписки в кожному повідомленні, і в цьому випадку його особисті дані більше не будуть оброблятися з цією метою.

Дані про працю та резюме/CVs

Що стосується даних про працю, вони будуть оброблятися протягом терміну дії зазначених відносин, а після їх закінчення – протягом часу, необхідного для реагування на можливі порушення в цій сфері. У разі, якщо ви надіслали нам своє резюме або пройшли співбесіду на вакансію, ваші персональні дані будуть зберігатися в архіві протягом одного року, після чого, якщо ви не будете обрані, вони будуть видалені з наших систем.

Обмін даними з третіми сторонами

Ваші особисті дані не будуть передані третім особам без вашої згоди, за винятком тих постачальників послуг, з якими ми маємо чинний договір про надання послуг, або у випадках, коли закон вимагає від TUTO VZUTO здійснити таку передачу даних.

У разі, якщо ви надасте нам свою явну згоду на це, ми можемо передавати особисті дані, такі як вашу електронну адресу або WhatsApp/Telegram/Viber, соціальним мережам з метою створення профілів поточних та потенційних покупців TUTO VZUTO.

Сторонні постачальники послуг, що мають доступ

Наш інтернет-магазин розміщений на серверах компанії Shopify Inc. Вони надають нам платформу електронної комерції, яка дозволяє нам продавати вам наші товари та послуги.

Ваші дані зберігаються за допомогою системи зберігання даних Shopify, баз даних та загального додатку Shopify. Вони зберігають ваші дані на захищеному сервері за брандмауером.

Крім того, SalesDrive надає нам онлайн-платформу для взаємодії з нашими клієнтами через цифрові канали: SMS, електронну пошту, Telegram, Viber та WhatsApp.

Оплата

Якщо ви вибираєте прямий платіжний процесор для здійснення покупки, Shopify зберігає дані вашої кредитної картки. Вони шифруються за допомогою стандарту безпеки даних платіжних карток (PCI-DSS). Інформація про вашу транзакцію зберігається лише протягом часу, необхідного для здійснення покупки. Після завершення транзакції інформація про неї видаляється.

Всі процесори прямих платежів дотримуються стандартів, встановлених PCI-DSS, які управляються Радою з питань стандартів безпеки PCI, що є спільним проектом таких брендів, як Visa, Mastercard, American Express та Discover.

Вимоги PCI-DSS допомагають забезпечити безпечну обробку інформації про кредитні картки нашим магазином та його постачальниками послуг.

Для отримання додаткової інформації ви також можете ознайомитися з Умовами надання послуг або Заявою про конфіденційність Shopify.

Як правило, сторонні постачальники послуг, якими ми користуємося, збирають, використовують та розкривають вашу інформацію лише в обсязі, необхідному для надання нам своїх послуг.

Однак деякі сторонні постачальники послуг, такі як платіжні шлюзи та інші процесори платіжних транзакцій, мають власні політики конфіденційності щодо інформації, яку ми зобов'язані надавати їм для здійснення ваших транзакцій, пов'язаних з покупками.

Для цих постачальників ми рекомендуємо ознайомитися з їх політикою конфіденційності, щоб ви могли зрозуміти, як ці постачальники будуть обробляти вашу особисту інформацію.

Зокрема, пам'ятайте, що деякі постачальники можуть бути розташовані або мати об'єкти, які знаходяться в іншій юрисдикції, ніж ви або ми. Отже, якщо ви вирішите продовжити транзакцію, яка передбачає послуги стороннього постачальника послуг, ваша інформація може підпадати під дію законів юрисдикції (юрисдикцій), в якій (яких) знаходиться цей постачальник послуг або його об'єкти.

Наприклад, якщо ви перебуваєте в Канаді, а ваша транзакція обробляється платіжним шлюзом, розташованим у Сполучених Штатах, ваша особиста інформація, використана для здійснення цієї транзакції, може бути розкрита відповідно до законодавства Сполучених Штатів, включаючи Закон про патріотизм.

Після того, як ви покинете веб-сайт нашого магазину або будете перенаправлені на веб-сайт або в додаток третьої сторони, ви більше не будете підпадати під дію цієї Політики конфіденційності або Умов використання нашого веб-сайту.

У разі використання послуг сторонніх постачальників, які мають доступ до даних, що знаходяться за межами території Європейського Союзу, ви будете про це належним чином поінформовані.

Типи оброблюваних даних:

Контактна інформація

• Мова
  
• Ім'я та прізвище
  
• Адреса електронної пошти

Інформація для реєстрації облікового запису

• Ім'я та прізвище
  
• Адреса електронної пошти
  
• Номер телефону

Список очікування

• Адреса електронної пошти

Інформація про транзакцію

• Адреса електронної пошти
  
• Ім'я та прізвище
  
• Поштова адреса
  
• Банківські реквізити

Форма для розсилки новин

• Ім'я та прізвище
  
• Адреса електронної пошти

WhatsApp/Telegram/Viber

• Номер телефону
  
• Ім'я та прізвище
  
• Дата народження

SMS-повідомлення

• Номер телефону
  
• Ім'я та прізвище
  
• Зміст повідомлення (наприклад, привітання, покинутий кошик, маркетингові кампанії)
  
• Частота повідомлень (від 1 до 3 SMS на місяць)
  
• Статус відмови (наприклад, відповідь STOP)
  
• Запити про допомогу (наприклад, відповідь HELP)
  
• Інформація про пристрій (для статусу доставки)Comunicaciones por SMS

 

Соціальні мережі

• Профіль
  
• Ім'я та прізвище

Вакансії

• Ім'я та прізвище
  
• Номер телефону
  
• Адреса електронної пошти
  
• Досвід роботи
• Академічна освіта

Ви маєте право на

• Доступ до своїх персональних даних.
  
• Виправлення своїх персональних даних.
  
• Видалення своїх персональних даних (право на забуття).
  
• Подати скаргу або письмовий запит щодо захисту ваших прав до Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України (через їхній веб-сайт: https://cip.gov.ua/ua або за адресою, 03110, Київ, вул. Солом’янська, 13) або до регіонального агентства з захисту даних, якщо таке існує.
  
• Отримувати інформацію про будь-які інциденти безпеки, які можуть вплинути на ваші права.
  
• Обмежити обробку.
  
• Переносимість даних.