Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 жовтня 2026 р.

TUTO VZUTO керує цим магазином і вебсайтом, включно з усіма пов'язаними даними, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб організувати для вас як клієнта персоналізований процес покупок (далі — «Сервіси»). TUTO VZUTO працює на платформі Shopify, що дає нам змогу надавати вам ці Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся Сервісами: відвідуєте вебсайт, робите покупки чи інші транзакції або іншим чином взаємодієте з нами. Якщо між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності є розбіжності, щодо збирання, обробки та розкриття ваших персональних даних переважну силу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Отримуючи доступ до будь-якого із Сервісів і користуючись ним, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як збираються, використовуються й розкриваються ваші дані відповідно до цього документа.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під «персональними даними» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано з вами або іншою особою пов'язана. До персональних даних не належить інформація, зібрана анонімно або знеособлена так, що за нею неможливо вас ідентифікувати чи обґрунтовано пов'язати з вами. Нижче наведено категорії персональних даних, які ми можемо збирати або обробляти, включно з висновками, зробленими на їх основі. Збирання та обробка залежать від того, як ви взаємодієте із Сервісами та де проживаєте, і здійснюються відповідно до застосовного законодавства.

  • Контактні дані, зокрема ваше ім'я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
  • Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток і рахунків, відомості про транзакції, способи оплати й підтвердження платежів та інші платіжні дані.
  • Інформація про обліковий запис, зокрема ім'я користувача, пароль, контрольні запитання та налаштування.
  • Інформація про транзакції, зокрема відомості про товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте або обмінюєте, а також про скасовані покупки й попередні транзакції.
  • Інформація з комунікації з нами, зокрема відомості, які ви вказуєте в повідомленнях нам, наприклад у зверненнях до служби підтримки.
  • Інформація про пристрій, зокрема дані про ваш пристрій, браузер чи мережеве з'єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
  • Інформація про використання, зокрема відомості про вашу взаємодію із Сервісами: як і коли ви ними користуєтеся та переміщуєтеся інтерфейсом.

Джерела персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Сервіси, зв'язуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
  • Автоматично через Сервіси — зокрема дані з вашого пристрою під час використання наших товарів чи послуг і відвідування наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
  • Від наших постачальників послуг — коли ми залучаємо їх для надання певних технологічних рішень або коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені.
  • Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

  • Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Сервіси: виконувати договірні зобов'язання, обробляти платежі, виконувати замовлення, зберігати ваші вподобання й товари, що вас цікавлять, надсилати сповіщення щодо облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни та інші транзакції, створювати й підтримувати обліковий запис, організовувати доставку, спрощувати повернення й обмін, давати змогу залишати відгуки та персоналізувати покупки, наприклад показувати рекомендації товарів. Це може включати використання ваших даних для покращення Сервісів і їх адаптації до ваших потреб.
  • Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані з маркетинговою та рекламною метою, наприклад для надсилання рекламних матеріалів електронною поштою, SMS чи поштою, а також для показу онлайн-реклами товарів і послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, зокрема на основі придбаних чи доданих до кошика товарів та інших ваших дій у Сервісах.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації облікового запису, захисту оплати й покупок, виявлення підозрілої активності, розслідування та вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи шкідливої діяльності, а також для забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви реєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за безпечне зберігання своїх даних для входу. Наполегливо радимо не повідомляти третім особам ім'я користувача, пароль та інші дані доступу.
  • Комунікація з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати підтримку клієнтам, оперативно відповідати на ваші запити, ефективно надавати послуги та підтримувати ділові відносини з вами.
  • Правові підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні юридичні процедури, зокрема запити правоохоронних і державних органів, для розслідувань, розкриття інформації в межах цивільних справ та участі в судових чи інших змагальних процесах. Також ми використовуємо їх для забезпечення дотримання наших умов і політик та розслідування можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Наприклад:

  • Персональні дані можуть розкриватися Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені: управління ІТ-інфраструктурою, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка.
  • Персональні дані можуть розкриватися партнерам з бізнесу та маркетингу для надання нам маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для персоналізації реклами через сторонні сервіси на основі вашої активності в інтернеті на майданчиках інших продавців і різних вебсайтах. Наші партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання ви можете мати право вимагати від нас не передавати ваші дані для показу таргетованої реклами; щоб скористатися цим правом, зв'яжіться з нами за контактами, наведеними нижче.
  • Персональні дані можуть розкриватися, коли ви прямо доручаєте нам або іншим чином погоджуєтеся на передачу певної інформації третім особам (наприклад, для відправлення вам товарів або під час використання віджетів соціальних мереж чи входу через сторонні платформи).
  • Персональні дані можуть розкриватися нашим афілійованим особам і в межах нашої групи компаній.
  • Персональні дані можуть розкриватися у зв'язку з комерційною угодою, як-от злиття чи банкрутство, для виконання застосовних юридичних зобов'язань (зокрема відповідей на судові запити та подібні вимоги), забезпечення дотримання умов обслуговування й політик, а також для захисту Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщено на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані, пов'язані з вашим доступом до Сервісів і їх використанням, щоб надавати й покращувати ці Сервіси. Інформація, яку ви надаєте під час використання Сервісів, передається Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж ваша. Крім того, для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми користуємося розширеними функціями Shopify, що працюють на основі інформації про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та самою платформою Shopify. У таких випадках відповідальність за обробку ваших персональних даних, включно з відповідями на запити щодо реалізації ваших прав, несе Shopify. Детальніше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви маєте, читайте в Політиці конфіденційності Shopify для клієнтів. Залежно від місця проживання ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних на Порталі конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Переходячи за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами та не підконтрольні нам, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не надаємо гарантій і не відповідаємо за конфіденційність і безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту й надійність розміщеної там інформації. Інформація, яку ви розміщуєте в загальнодоступних джерелах або джерелах з частково обмеженим доступом (включно з даними на сторонніх соціальних платформах), може бути доступна іншим користувачам без будь-яких обмежень щодо її використання нами чи третіми особами. Наявність таких посилань у Сервісах не означає нашого схвалення вмісту цих платформ, їхніх власників чи операторів, крім випадків, прямо зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які не досягли повноліття за законодавством вашої юрисдикції. Якщо ви батьки чи законний представник дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за контактами нижче та попросити видалити ці дані. Станом на дату набрання чинності цією Політикою нам не відомо про випадки «передачі» чи «продажу» (у значенні застосовного законодавства) нами персональних даних осіб, молодших за 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Жоден захід безпеки не є ідеальним чи таким, що повністю захищає від усіх ризиків, тому ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Радимо не використовувати незахищені канали зв'язку для передачі нам конфіденційної інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, як-от необхідності цієї інформації для роботи вашого облікового запису, надання Сервісів, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів і забезпечення дотримання інших договорів і політик.

Ваші права та керування даними

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав щодо своїх персональних даних. Ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

  • Право на доступ. Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних про вас, які ми зберігаємо.
  • Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних про вас, які ми зберігаємо.
  • Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних про вас.
  • Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію своїх персональних даних і вимагати їх передачі третій особі (за певних обставин і з деякими винятками).
  • Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви будь-коли можете відмовитися від них за посиланням для відписки в листі. Після відмови ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад щодо облікового запису чи замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав за допомогою функцій Сервісів або зв'язавшись із нами за контактами нижче. Детальніше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви маєте (зокрема щодо даних, які обробляє Shopify), читайте на https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Відповідно до застосовного законодавства перед обробкою запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Ви також можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені; у такому разі ми попросимо підтвердити повноваження представника і, можливо, вашу особу. Ми відповімо на ваш запит у строки, встановлені законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв'яжіться з нами за контактами нижче. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення або подати скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.

Транскордонна передача даних

Ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаватимемо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони чи Сполученого Королівства, то робитимемо це на підставі визнаних механізмів передачі даних, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії або рівноцінні угоди, затверджені компетентним органом Сполученого Королівства, крім випадків передачі до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці чи з інших операційних, юридичних або нормативних причин. Оновлену версію буде розміщено на цьому вебсайті зі зміненою датою останнього оновлення, а повідомлення ми надамо відповідно до вимог застосовного законодавства.

Контактні дані

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики захисту конфіденційності чи цієї Політики або ви хочете скористатися своїми правами, зателефонуйте за номером +38 (067) 733-83-83, напишіть на hello@tutovzuto.com або зверніться за поштовою адресою: м. Бровари, 07400, Україна.